亲爱的玩家:
5月12日,汶川发生7.8级发生特大地震,离汶川仅92公里的成都市震感强烈!位于成都市区的成都梦工厂网络有限公司同样感受到强烈的震感,地板、天花板崩裂,饮水机、储物柜倒塌。所有人员在有序的组织下撤离现场,客服被迫中断。
截止5月14日,仍旧余震不断,处于房间内可感到明显的晃动。本着为玩家服务为首要宗旨、以玩家需求为首要需求的原则。梦工厂员工冒着余震不断的危险纷纷赶回公司,我们立即启动了震区客服应急措施:
1. 全面恢复客服工作。
2. 24小时客服将暂时更改为每日早9:00——晚21:00。
3. 其余时间敬请通过GM邮箱、论坛来进行相关事宜的询问,我们将尽快为您解答
注:震情稳定后,梦工厂网络有限公司将立即恢复24小时客服,为您提供贴心服务!
天灾无情人有情,梦工厂身在灾区关怀玩家的同时,即将尽自己的力量为重灾区做赈灾工作,以期共同渡过灾情。也请各玩家对这段时期客服工作调整进行谅解,我们将在灾情恢复后尽快给大家提供最完善的客服服务。