本人工作闲暇,经常以传奇3G娱乐。传奇3G历经五载,期间经过多次修改,波动不小。经本人多年观察,传奇3G是由马晓秩团队从原韩版传奇3改版而来,自从改版成3G后,人气日益下降度为500%,从该案例可反应出马晓秩团队缺乏管理之才能,经营之头脑,更缺乏策划之谋略,从转变为免费后更暴露出曾经辉煌的传奇3已经是烂泥巴一堆,当前人气不升反而持续下降,本人在娱乐中多次遇到游戏各区组的村落安全区中竞无一人,偶尔有时也无非是几个挂机玩家,还有更恶厉的则是使用非法外挂现象太严重。多种因素堆积在一起,本来有希望重振辉煌的传奇3也只能是爱莫能助,眼巴巴的看着玩家流失,更可悲的是你们已经是千千万万玩家中的精神罪人,成为了千千万万玩家唾沫的对象。
本人鉴照对比了传奇3G与盛大公司经营的传奇世界,从中发现许多可争议的问题:工作人员态度、服务水平、人才战略以及管理层上的种种管理手段。在传奇世界中盛大公司本着工作人员态度端正、工作积极严格、服务周到,做到让客户满意。而在人才战略上,光通公司与盛大相比确实逊色一畴,陈天桥每年都从北大清华吸收大批技术人才用以分配到各个项目组,你们光通公司这一点是无法与之相比,但在其它领域却不应该落后于别人,因为作为一个代理商的光通去跟一个自主打造精品游戏的盛大相比,会有许多的优点,这些我想光通项目组管理层的人早有共识。因为一个成功的作品是靠开发商、代理商、维护人员、和广大玩家共同打造的,缺少任何一个环节都无从发展一个作品,更无法成功营运一个项目。
在这里本人作为一个局外人,也作为一个玩家而作出的忠议:
一、传奇3G现状的确很失败,这一切都归因于昏庸无能的马晓秩,但传奇3G不是没有前途,如果传奇3G项目组的管理层确实想要有更大的收益还真需要抛开眼前小利益,贵公司要赚钱,大家都理解,但不能做人太过份,太贪,做何事都要合情合理,纠正那种“挖空心思想赚到多少”的歪想,现在在人气低落的时候,改版回经典之时,切勿乱搞什么“碎片换×××”,当然你们看到利用碎片换一个护身戒指就能从中赚到10000元人民币以上,这的确是个诱人的举措,但你们却从中一再而三的搞出什么“碎片换经验”…………………。外挂泛滥导致的人气低落问题没有解决,尝到点甜头,又来一个“碎片换经验”,这让原本抱有希望的老玩家,包括许多元宝玩家再一次失望,传奇3就原本有前途也让你们给断送了。因此,悬崖勒马,放长眼光,等待人气旺盛之时,适当的调整元宝道具,你不觉得这时赚大钱的机会来了吗?
二、外挂处理态度,你有没有觉得自己在这一块失职非常的严重,贵领导亲自去叫个管理员打开界面看看里面的挂机玩家多不多,几乎没什么活人,包括新月区,大多是挂机的死人(主要分部在蚂蚁洞、跳蚤洞、西沙漠、灌木丛等地方),我有几个老朋友建了几个号进到传奇3界面一看,全是挂机的,而你们项目组的人在主页上金口诺言地说打击外挂,到头来越打越多,你不觉得这很可笑吗?外挂没有处理是不可能会有人气的。
三、客服人员必须进行调整,许多玩家遇到的问题需要你们那几组客服人员去解答,而他们没有做到,给玩家带来的只是失望和气愤。
四、另外在改版回经典之前,因为根据我的专业,我建议以下几小点,必然会平息许多玩家心中的恨。
1. 特殊修理可适当增加点时间,比如白天开10点---13点,晚上开21点----24点,分别设置为3个小时,不会过份。
2. 新改版的逃脱延迟,绝对是个错误的改法,该步方案不可取。
3. 五星牌何不科学的设置成每死亡一次掉一点持久,为什么要掉20%的体力呢?
4. 行会人数规定100人?你觉得有玩家同意该种方案吗?换了你们光通传奇项目组的人当个沙老大,你会愿意自己的行会只有100人?
5. 不能在“碎片换×××”上做的太过份,先合理改版,提升人气后玩家多了,平均每人10元宝,你们会觉得赚的比现在少吗?。
6. 双倍经验不能搞的太多,多了让人反感,采用双倍经验并不能提升人气。
7. 那个传送石何不在地图上设置在一个发光的亮点,为什么要让玩家找不都找不到呢?
8. 比奇城是不是多余的?怎么会没人?还有那个半兽首将竞然设置成了普通怪物,半兽勇士竞然胜过首将反而是BOSS ?
以上几小点是本人建议的几个比较敏感的地方,如果贵领导安排下去让GM人员完成的话,我相信在网页上也会看到广大玩家感激你的笔记。还有这封建议信中提到的前三点,希望您能理解广大玩家的心情。如果落实解决上述问题,真正使传奇3回归到了经典,也就说明成功了,我想您升职提薪是指日可待吧!难道更愿意在这里愧疚难当的捡点广大玩家给你们的那点费?至少作为管理人士挣钱也要挣的有骨气吧?