在2008年8月5日《幻想学园》不删档内测火爆开启之后，整个校园人头攒动，开服仅35分钟电信服务器《清华园》、《珞珈山》以及网通服务器《未名湖》全线爆满。

　　但我们也听到一些其他的声音：仍然有部分同学反映无法“入学”。为此，《幻想学园》营运团队上下立刻跟进，并且进行多方面测试，确认部分网络供应商由于带宽品质等原因，导致这部分同学 无法正常登入游戏。

　　为了给玩家提供更为顺畅的网络游戏环境，官方特别针对这部分同学做一个小调查，以便进一步对网络环境进行优化，希望各位无法“入学”的同学们踊跃参加。

　　请同学按照以下格式回报到问题回报区或论坛：

　　游戏账号：
　　无法登入的服务器名称：
　　您使用的网络环境：如电信、网通、铁通、联通或其他线路（请具体写出）；
　　游戏的问题：无法登陆、连线品质不佳、登陆后无法创建角色、或其他问题（请具体写出）；
　　通行证的问题：账号密码错误、无法收取密码修改确认信、或其他问题（请具体写出）；

　　请相信，云起一直在努力！


　　《幻想学园》营运团队敬上